Использования CRM в туристическом бизнесе

Успех любого туристического агентства зависит от создания эффективной воронки продаж, обеспечивающей стабильный и повторяющийся бизнес. Вы можете оптимизировать эффективность своей компании, используя технологии. Сочетание успешной стратегии маркетинга и продаж с правильной CRM системой МоиТуристы может дать вам возможность привлечь больше потенциальных клиентов, увеличить продажи и удержать больше постоянных клиентов.

Использования CRM в туристическом бизнесе

Преимущества использования CRM для увеличения дохода от туристического бизнеса.

  1. Соберите данные для полного обзора вашего клиента

Сегодняшние путешественники используют множество различных каналов связи для взаимодействия с вашим брендом. Они могут включать:

  • просмотр веб-страниц;
  • чат-боты;
  • социальные сети;
  • текстовые сообщения;
  • электронные адреса;
  • телефонные звонки;
  • видеозвонки;
  • личные беседы;
  • почта.

Все эти источники данных содержат ценную информацию для вашей воронки продаж. Чтобы получить максимальную отдачу от программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, убедитесь, что вы собираете данные по всем каналам, которые используют ваши клиенты. Это позволяет вашему туристическому агентству CRM обеспечивать полное представление о каждом взаимодействии клиента с вашим брендом. Ваши команды по маркетингу и продажам могут действовать на основе полной перспективы, а не полагаться на один-единственный канал.

  1. Извлеките данные CRM туристического агентства для анализа маркетинга и продаж

Получение данных из всех ваших каналов связи позволяет CRM вашего туристического агентства максимально использовать аналитическое программное обеспечение для бизнес-аналитики. Ваша маркетинговая команда может определить демографические и социальные характеристики ваших лучших клиентов, чтобы лучше понять, как привлечь потенциальных клиентов с аналогичной квалификацией.

  1. Создавайте индивидуальные предложения для путешествий

Сегодняшний путешественник не хочет универсального туристического пакета. Они хотят иметь возможность выбирать варианты и создавать впечатления от путешествия, соответствующие их личным предпочтениям. Используя данные из вашей CRM, вы можете обеспечить более персонализированный опыт.

Например, вы можете учесть бюджет клиента, чтобы выработать рекомендации по перелету и гостинице, которые соответствуют его потребностям. Вы также можете сравнить профиль и предпочтения клиентов в поездках с профилями аналогичных клиентов, чтобы предложить предложения, соответствующие их вкусам. Например, ваши данные о клиентах могут указывать на то, что путешественники определенного возраста могут быть более заинтересованы в круизных пакетах или более экологичных впечатлениях.

Используя эти преимущества CRM, вы можете без особых усилий улучшить бизнес своего туристического агентства.


0
Добавлено: 30-03-2021, 17:26
0
24
Menrygeach

Предыдущие публикации


Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Наверх
Мы используем файлы cookie!
Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Я согласен
Я не согласен
Подробнее...